مقدمة اتفاقية الاستخدام:
يرحب بك متجرنا الإلكتروني، ويحيطك علما بأنك ستجد أدناه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لهذا المتجر وجميع الآثار القانونية الناتجة عن استخدامك لخدمات المتجر عبر الإنترنت من خلال هذه المنصة الإلكترونية، حيث إن استخدام أي شخص، سواء كان مستهلكًا لخدمة أو منتج من المتجر أو غير ذلك، هو موافقة وقبول منه، ويعتبر مؤهلاً تمامًا شرعيًا ومشروعًا وقانونيًا لجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تعد تأكيدًا على أن هذه الاتفاقية تنطبق على جميع أنواع المعاملات بين المستهلك والعميل. تعتبر هذه الاتفاقية سارية ونافذة بمجرد موافقتك عليها والبدء في التسجيل لدى المتجر بموجب المادة 10 من نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدمة والتعريفات:
المقدمة أعلاه جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويرجى الاطلاع على تعريفات العبارات الرئيسية في هذه الاتفاقية أدناه:
1- (المتجر) تعني هذه العبارة (اسم المتجر)، ويشمل هذا التعريف جميع أشكال (اسم المتجر) على الويب، سواء كانت تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا على الويب أو متجرًا تجاريًا.
2- (المستهلك) شخص يتعامل في التجارة الإلكترونية بهدف الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر من خلال منصته الإلكترونية.
3- (الاتفاقية) تعني هذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، التي تحكم وتنظم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية - الأهلية القانونية للمستهلك:
1- يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعية ونظامية للتعامل مع المتجر، أو أنه بلغ الثامنة عشرة على الأقل من العمر.
2- يوافق المستهلك على أنه في حالة مخالفة هذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:
1- التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستهلكين هو تقديم (الخدمة أو المنتج)
2- قد يقدم المتجر خدمات أخرى مثل خدمات ما بعد البيع أو خدمات ذات صلة أخرى، بحسب طبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك.
المادة الرابعة - شروط الاستخدام
1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية للمتجر وفقًا للآداب العامة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
2- عند شراء خدمة أو منتج من المتجر، يلتزم المستهلك بعدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتسجيل:
بمجرد تقدمك بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم، أنت ملزم بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات المتجر. وبفعل ذلك، فإنك توافق على:
1- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور الخاصة بك، وتوافق على إخطار المتجر على الفور بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي انتهاك آخر لمعلوماتك السرية.
2- لن يكون المتجر مسؤولاً في أي حالة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويًا أو ماديًا نتيجة إفشاء معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بالمستهلك.
3- أنت ملزم باستخدام حسابك أو عضويتك في المتجر بنفسك، حيث أنت المسؤول الكامل عنه، وإذا استخدمه آخرون، فهذا افتراض بأنك قد فوضتهم لاستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4- عند استخدام المتجر، أنت ملزم باستخدامه بكل جدية ومصداقية.
5- أنت ملزم بالإفصاح عن معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسب المطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وملزم بتحديث بياناتك على أرض الواقع أو في حالة الحاجة.
6- يلتزم المتجر بمعاملة معلوماتك الشخصية وعناوين اتصالك بسرية تامة.
7- إذا تبين للمتجر أنك قمت بالإفصاح عن معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حالية أو غير كاملة أو غير قانونية أو تتعارض مع ما هو وارد في اتفاقية الاستخدام، فللمتجر الحق في تعليق أو تجميد أو إلغاء عضويتك ومتجرك وحسابك على المنصة، دون الإخلال بحقوق المتجر الأخرى والوسائل المشروعة لاسترداد حقوقه وحماية المستهلكين الآخرين.
8- في حالة عدم الالتزام بأي مما سبق، فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حظر وصولك إلى خدمات المتجر مرة أخرى.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية والوسائل الرسمية للاتصال:
1- يتفق طرفا هذه الاتفاقية على أن الاتصال يتم عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي يتم تزويده بها إلكترونيًا تحل محل نظيراتها المكتوبة، وهو حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية والشرعية.
3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وإبلاغه بأي أحكام متعلقة بهذه الاتفاقية أو التعامل معه من خلال إدارة المتجر ببث رسائل عامة يستقبلها جميع المستهلكين أو مستخدمي المتجر المحددين.
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1- في حالة إلغاء أي مادة أو بند وارد مذكور في هذه الاتفاقية أو أن هناك أي مادة أو بند وارد مذكور في هذه الاتفاقية لم يعد ساري المفعول، فإن مثل هذا الأمر لا يبطل صحة المواد والشروط والقواعد والأحكام المتبقية الواردة في هذه الاتفاقية وتبقى سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
2- هذه الاتفاقية - التي يتم تعديلها من حين لآخر حسب الحاجة - تشكل آلية العمل والفهم والاتفاق بين (المستهلك) والمتجر
3- يتم احتساب جميع الرسوم بالريال السعودي، ويجب على المستهلك دفع جميع الرسوم المستحقة عليه.
المادة الثامنة - الدفع وخدمات الدفع للمتاجر:
1- يمكن أن يتم نظام الدفع في المتجر بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة في المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه في متجره وفقًا للقيمة السوقية المعتمدة.
3- يلتزم المتجر بتقديم الفواتير وإيصالات الاستلام والفواتير المقبوضة لجميع المبالغ والأرباح الناشئة في متجره، ويلتزم بإعطاء المستهلك فاتورة لشرائه لخدمة أو منتج.
4- يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المقبولة بشكل عام في متجره الإلكتروني، تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقية، ونظرًا للمصالح القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية في هذا التنظيم.
المادة التاسعة - الملكية الفكرية:
1- حقوق الملكية الفكرية للمتجر مملوكة بالكامل للمتجر، سواء كانت مملوكة لهم قبل إنشاء هذه المنصة الإلكترونية أو بعد إنشائها.
2- يحترم المستهلك أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى للمتجر أو المعروضة على المتجر، حيث إن المتجر، وكل حق تابع للمتجر، هي حقوق الملكية الفكرية الكاملة للمتجر.
المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:
1- يلتزم المتجر بممارسة أعماله من خلال هذه المنصة الإلكترونية بشكل منتظم وفقًا للوائح السارية في المملكة العربية السعودية، ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
2- لا يتحمل المتجر أي مطالبات ناشئة عن الأخطاء أو الإهمال، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو بسبب المستهلك أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3- يلتزم المتجر وموظفوه ومالكوه وممثلوهم بأن (المنتج أو الخدمة) صالح وشرعي ومرخص وفقًا لقوانين ولوائح المملكة العربية السعودية ويستخدم لأغراض مشروعة.
المادة الحادية عشرة - تقييد الوصول أو العضوية:
يمكن للمتجر تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصول المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت، دون إنذار، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) انتهاك أي من أحكام هذه الاتفاقية أو أي سبب آخر في تقدير المتجر المطلق.
المادة الثانية عشرة - إخلاء المسؤولية:
يوافق المستهلك على إخلاء المتجر وموظفيه ومديريه ووكلائه من أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو جزائية قد تنشأ بأي شكل من الأشكال عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام هذه المنصة أو المعلومات أو البرامج أو المنتجات أو الخدمات المتصلة بها.
المادة الثالثة عشرة - حدود المسؤولية:
1- لا يكون المتجر مسؤولاً تجاه المستهلك عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن هذه الاتفاقية أو متعلقة بها.
2- لا تتجاوز المسؤولية الكلية للمتجر تجاه المستهلك قيمة الأموال المستلمة من المستهلك كرسوم عضوية في المتجر.
المادة الرابعة عشرة - القوة القاهرة:
لا يعتبر أي طرف مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء بموجب شروط هذه الاتفاقية إذا كان هذا التأخير أو الإخفاق ناتجًا عن ظروف القوة القاهرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحروب والاضطرابات المدنية والكوارث الطبيعية والأوبئة والجوائح وأعمال الحكومة وأعمال العنف والإرهاب.
المادة الخامسة عشرة - قوانين المملكة العربية السعودية هي المعمول بها:
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية هي صاحبة الاختصاص القضائي الحصري لنظر أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية.
المادة السادسة عشرة - فصل البنود:
في حالة اعتبار أي حكم أو شرط من هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قابل للتنفيذ بموجب أي قانون معمول به، لا يؤثر ذلك على صلاحية وإنفاذ البنود المتبقية من هذه الاتفاقية، ويظل باقي أحكام هذه الاتفاقية سارية ونافذة المفعول.
المادة السابعة عشرة - التنازل:
لا يعتبر أي إخفاق أو تأخير من قبل المتجر في ممارسة أي حق أو تدبير انصاف بموجب هذه الاتفاقية تنازلاً عن ذلك الحق أو الانتصاف.
المادة الثامنة عشرة - سريان مفعول الاتفاقية:
تسري هذه الاتفاقية اعتبارًا من تاريخ موافقة المستهلك عليها إلكترونيًا وتظل سارية المفعول حتى إنهائها من قبل أي من الطرفين وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
